ヘルプデスクテクニシャン　　　

Astroscale Holdings Inc.

業務内容

我々は、アストロスケール本社 IT&Securityチームに加わる新しいITヘルプデスクテクニシャンを募集しています。このポジションの役割は、社内ユーザーが抱えるIT関連の問題を調査し可能な限り早期に解決する事です。そして社内ユーザーへのコンタクト窓口となり、彼らのPC/モバイルデバイスにおけるハードウェア/ソフトウェア両者の問題を調査して解決します。この役割を達成するには、技術的知識に精通しており、優れたコミュニケーション力と問題解決力を有している事が求められます。

職務内容:

メインの役割は社内ユーザーへのITサポートデスクとして第1窓口として機能する事です。

我々の業務で使用するハードウェアとソフトウェアに関する問題やリクエストに対して、迅速にサポートを提供します。

以下の一部も職務範囲に含まれます:

Microsoft365やその他のプラットフォームの管理業務

　　ユーザーアカウント管理
　　Teams/SharePoint管理と運用

　　IT資産の管理(PCの管理、Microsoft Intuneの機能を使用したPC/モバイルデバイスのキッティングとユーザーへの提供)

　　Microsoft Intuneに　よるソフトウェアとサービスの管理
　　セキュリティチームのサポート

その他のクラウドサービスの管理業務とサポート
Saasソリューションのサポートと管理物理インフラの保守

必須要件:

情報工学または関連する科目における学士号以上を有する事

2年以上のIT部門または組織における業務経験

優れたコミュニケーション力

日本語及び英語によるコミュニケーション力(日本語はビジネスレベル、英語は会話可能なレベル以上)

与えられた業務を自身で、または他のチームメンバーと協力して完遂する能力

粘り強さと自律性を兼ね備え、積極的かつ自発的である事

Office365(Office, Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams)のユーザーサポート経験を有する事

Windows 10/11のサポート経験を有し、これらのプラットフォームの基礎的な技術知識を有する事

MacOS/iOSデバイス管理に関する基礎的な知識経験

遠隔操作ツールによるサポート経験

望ましい経験や能力

ITフレームワークとそのベストプラクティスを理解している事 (例: ITIL、 COBITなど)

ビジネスレベル以上の英語コミュニケーション力

デバイス管理システム(例: Microsoft Intune)によるポリシー構築や運用経験

Linux/Androidデバイスのサポート経験

AWS管理業務経験(サーバーやアクセス管理)

Astroscaleについて

Astroscaleは、将来の世代に向けた安全で持続可能な宇宙環境の確保をビジョンに掲げた世界初の企業であり、全軌道に渡る軌道上サービスにフォーカスする唯一の企業です。2013年に設立され、寿命延長、in-situ SSA(宇宙状況把握)、衛星運用終了、そして既存デブリ除去など革新的で実現可能なソリューションを、持続可能な宇宙システムの創造と宇宙におけるデブリと危険の増大を軽減するために、軌道上ミッション広範囲に渡って開発しています。　

日本に本社を置くAstroscaleは、子会社を英国、米国、イスラエル、フランスに持ち、国際的に存在感を示しています。Astroscaleは宇宙における安全で持続可能な宇宙を推進し、増大する宇宙環境の解決に取り組む、急速に成長しているベンチャー企業です。当社に関するより詳しい情報はhttps://astroscale.com/をご参照ください。

ITヘルプデスクテクニシャン ( Tokyo, Astroscale Holdings)

Job description