Administrateur de système de TI / Systems Administrator

MDA Geospatial Services renforce l’équipe de technologie de l’information à l’appui des opérations des satellites RADARSAT-2 (R2) et de la mission de la Constellation RADARSAT (RCM) ainsi que la préparation et le soutien de la prochaine mission CHORUS. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d’un spécialiste en TI expérimenté et polyvalent pour se joindre à son équipe à Saint-Hubert, au Québec.

MDA est à la recherche d’un administrateur de système brillant et qualifié pour faire partie de son équipe de professionnels des technologies de l’information (TI) chargés de l’exploitation et de la maintenance des systèmes terrestres des missions du satellite RADAR. Votre poste au sein de l’équipe chargée des opérations informatiques mettra à profit les compétences que vous avez acquises au cours de plusieurs années de pratique active, vos excellentes aptitudes à l’autogestion et l’attitude professionnelle requise pour travailler au sein de grandes équipes et dans différents services. Vous ferez partie de l’équipe qui maintient la stabilité des divers systèmes tout au long de leur cycle de vie opérationnel. RCM est un système sur emplacements multiples qui comprend un large éventail de technologies de l’information, dont beaucoup sont spécifiquement liées à la cybersécurité. Vous participerez à la protection d’un système important pour la sécurité nationale du Canada.

Ce poste est situé au Centre de commande de MDA, au siège de l’Agence spatiale canadienne, à Saint‑Hubert, au Québec

Responsabilités :

• Maintenir les flux de travail opérationnels
• Contribuer de manière décisive à la maintenance du réseau et du matériel du système.
• Installation de matériel, de réseaux et de systèmes d’exploitation.
• Diagnostic des problèmes liés aux systèmes et aux réseaux.
• Élaborer des stratégies et des approches pour intégrer les systèmes sur place et les systèmes déployés dans le nuage, y compris les mises à niveau et les améliorations, dans les domaines de la mise en réseau et de la sécurité, de la surveillance et de la minimisation des coûts, ainsi que de la gestion et de la maintenance des systèmes.
• Collaborer avec les intervenants pour élaborer des solutions qui répondent aux exigences des clients, aux contraintes du système, aux préoccupations en matière de sécurité, aux besoins du projet et aux politiques de TI de l’entreprise.
• Mettre à jour et élaborer des outils, des processus et des meilleures pratiques qui contribuent à l’amélioration continue des activités de développement, de déploiement et de maintenance, tels que des scripts automatisés, des procédures d’essai, des plans d’installation, etc.
• Élaborer, maintenir et documenter les procédures opérationnelles et l’inventaire du réseau et du matériel sur place.
• Maintenir le contrôle de la configuration de tous les composants du système (matériel et logiciel COTS), assurer le suivi des composants, des supports et des données au sein des systèmes classifiés et soutenir les audits du système.
• Fournir un soutien en service pour les équipements mis en service chez les clients, à la fois aux emplacements des clients et en usine, y compris : inspections à l’arrivée du matériel, diagnostic, réparation, essais, essais formels avec témoin d’assurance de la qualité et établissement de rapports d’essai.
• Participer à l’approvisionnement, à l’installation, à la configuration et à l’administration de systèmes informatiques spécialisés. 

Exigences :

• Diplôme, titre ou expérience équivalente en informatique, en science informatique, en systèmes d’information ou dans des domaines connexes, et plus de cinq ans d’expérience professionnelle pertinente.
• Avoir une excellente compréhension et une expérience de l’administration de systèmes d’exploitation tels que Windows, Linux et VMware.
• Expérience des interfaces de ligne de commande dans les systèmes d’exploitation Windows et Linux.
• Expérience des services Active Directory, DHCP, DNS et IIS.
• Expérience des environnements virtuels.
• Expérience de la haute disponibilité et de la reprise après sinistre.
• Expérience de l’installation de pare-feu et de commutateurs de réseau gérés par l’entreprise.
• Expérience des outils de surveillance pour le diagnostic de panne et l’établissement de rapports sur le rendement.
• Capacité à installer physiquement des équipements tels que des serveurs sur bâti, du stockage, de la distribution de puissance, de la climatisation, des équipements de réseau, des postes de travail et des moniteurs. Ces tâches exigent de soulever des équipements lourds (environ 50 livres), de monter sur des échelles et de faire passer des câbles, y compris sous les planchers.
• Aptitude avérée à communiquer avec les intervenants internes et externes.
• Capacité à apprendre rapidement en cours d’emploi et à tirer parti de son expérience et de ses connaissances.
• Excellentes compétences générales en matière de résolution de problèmes, de créativité et d’esprit critique.
• Excellente communication orale et écrite.
• Capacité à travailler en équipe et avec un minimum de supervision.
• Capacité à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes qui se posent.

Qualifications souhaitées :

• Expérience de la gestion de projets de TI
• Expérience de l’architecture de systèmes complexes déployés dans une infrastructure sur place ou infonuagique, y compris :
  • L’infrastructure de réseau telle que les pare-feu, l’équilibrage des charges, les réseaux virtuels
  • L’infrastructure informatique, y compris la gestion des machines virtuelles, les mécanismes de stockage, les mécanismes de mise à l’échelle
  • Conception et meilleures pratiques en matière de sécurité
• Expérience des environnements hybrides qui nécessitent une interaction entre des systèmes fonctionnant dans le nuage et sur place.
• Expérience de l’infrastructure en tant que code (par exemple Terraform, AWS CloudFormation).
• Expérience des scripts Shell (par exemple Bash, Powershell).
• Expérience des systèmes logiciels de sauvegarde d’entreprise.
• Expérience des systèmes de gestion de la configuration (par exemple Git).
• Expérience en matière de renforcement de la sécurité des systèmes d’exploitation et d’Active Directory.
• Connaissance générale de la programmation et du développement de logiciels.
• Compréhension des architectures logicielles modernes, des architectures de réseau, des principes de sécurité et des modèles de déploiement de logiciels.
• Expérience des environnements hautement sécurisés conformément à la norme NIST 800‑171 ou aux lignes directrices du CIS.
• Expérience dans des environnements à isolation physique partielle et disposant d’un accès limité à l’internet.

Commentaires/Considérations particulières :

• Les candidats retenus doivent obtenir et détenir une autorisation de sécurité au niveau secret, et réussir l’évaluation de sécurité pour le Programme des marchandises contrôlées (PMC)
• Bien que MDA soutienne une politique de télétravail de deux jours, ce poste nécessite principalement une présence sur place cinq jours par semaine.

 Summary:

MDA Geospatial Services is strengthening its Information Technology team in support of RADARSAT-2 (R2) and RADARSAT Constellation Mission (RCM) satellites operations as well as preparation and support for the upcoming CHORUS mission. In this context, we are seeking an experienced and versatile IT specialist to join our team in St. Hubert, QC.

 MDA is seeking a bright and capable System Administrator to join our team of Information Technology (IT) professionals operating and maintaining the RADAR satellite missions Ground Systems. Your position in the IT operations team will leverage your skills honed over several years of active practice, your solid self-management skills, and the professional attitude required to work within large teams and across departments. You will be a member of the team, which maintains the posture of the various systems throughout their operational life cycle. The RCM is a multi-site system and comprises a wide range of information technologies, including many that are specifically related to cyber security. You will be participating in protecting a system that is important to Canada’s national security interest. 

This position is located at the MDA Control Centre, Canadian Space Agency Headquarters, in St Hubert, PQ.

 Responsibilities:

• Maintain operational workflows
• Key contributor to system network and hardware maintenance.
• Installation of hardware, networking and operating systems.
• Troubleshooting system and network issues.
• Developing strategies and approaches to integrating on-premise systems and cloud-deployed systems including upgrades and enhancements, in the areas of networking and security, cost monitoring and minimization, and system management and maintenance.
• Working together with stakeholders to develop solutions that satisfy customer requirements, system constraints, security concerns, project needs and corporate IT policies.
• Updating and developing tools, processes, and best practices that contribute to the continual improvement of development, deployment, and maintenance activities such as automated scripts, test procedures, installation plans, etc.
• Developing, maintaining and documenting operational procedures and the on-site network/hardware inventory.
• Maintaining configuration control of all system components (HW and COTS SW), track components, media and data within classified systems and support audits of the system
• Provide product in-service support for equipment fielded with customers, both on customer sites and in factory, including: incoming HW inspections, diagnosis, repair, testing, formal-testing with QA witness, and test report generation.
• Participating in the procurement, installation, configuration and administration of specialized computer systems.

Requirements:

• A Diploma, Degree or equivalent experience in computer systems, computer science, Information Systems or related fields, and 5+ years of relevant professional experience.
• Have a solid understanding and System Administration experience on operating systems such as Windows, Linux, and VMware
• Experience in command line interfaces in Windows and Linux-based operating systems.
• Experience in Active Directory Services, DHCP, DNS and IIS.
• Experience in Virtual environments.
• Experience in high availability and disaster recovery.
• Experience installing firewalls and enterprise managed network switches.
• Experience with monitoring tools for troubleshooting and performance reporting.
• Ability to physically install equipment such as racking servers, storage, power distribution, air conditioning, network equipment, workstations and monitors.  This includes lifting heavy equipment (approx. 50lb), climbing ladders and running cables including under subfloors.
• Demonstrated ability to communicate with internal and external stakeholders.
• Ability to quickly learn on the job and leverage your experiences and knowledge.
• Excellent general trouble shooting, problem-solving, creative and critical thinking skills.
• Excellent verbal and written communication.
• Ability to work in teams as well as with minimum supervision.
• Ability to take initiative on issues that arise.

Desirable:

• Experience in IT project management
• Experience architecting complex systems deployed in on-premise and/or cloud infrastructure, including:
  • Network infrastructure such as firewalls, load balancing, virtual networks
  • Compute infrastructure including VM management, storage mechanisms, scaling mechanisms
  • Security design and best practices
• Experience with hybrid environments that require interaction between systems running in the cloud and on-premise.
• Experience with infrastructure as code (e.g. Terraform, AWS CloudFormation).
• Experience with shell scripting (e.g. bash, Powershell).
• Experience with enterprise backup software systems.
• Experience with configuration management systems (e.g. Git).
• Experience in Operating System and Active Directory security hardening.
• General knowledge of programming and software development.
• An understanding of modern software architectures, network architectures, security principles, and software deployment patterns.
• Experience with highly secure environments following NIST 800-171 and/or CIS guidelines.
• Experience in partially air-gapped environments with limited internet access.

Comments/Special Considerations:

• Successful candidates must obtain and hold security clearance at the secret status level, and pass security assessment for the Controlled Goods Program (CGP)
• While MDA support 2 days WFH policy, this position is mostly requiring on site presence 5 days per week.